Allgemeine Geschäftsbedingungen
Reservierungen und Anzahlungen für Hotelzimmer, Wohnungen und andere Arrangements.
Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer und Abgaben.
Sie haben verschiedene Zahlungsmöglichkeiten:
Onlinezahlung über http://www.grethaspension.dk/
Zahlung mit Visacard oder Euro-/Mastercard – zusätzliche Kreditkartengebühren fallen an
Zimmer
Bestätigungen von uns kommen per Post, E-Mail oder Fax, normalerweise innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Reservierung.
Das bestellte Zimmer ist am Anreisetag ab 12 Uhr, am Abreisetag bis 10 Uhr für Sie reserviert.
Wenn Sie später als 17 Uhr anreisen, rufen Sie bitte die rezeption unter der unten stehenden Telefonnummer an.
Rücktrittsrecht und Anzahlungsregelungen
Anzahlungen
Das Grethas Pension macht in der Reservierungsbestätigung darauf aufmerksam, dass zu einem genannten Zeitpunkt eine Anzahlung geleistet werden muss. Die Anzahlung wird von der endgültigen Abrechnung abgezogen, bei einer möglichen Stornierung jedoch nicht zurückgezahlt.
Die Anzahlung wird nur bei einer Stornierung bis einen Monat vor dem Ankunftsdatum zurückgezahlt.
Die Anzahlung beläuft sich auf 25% des Zimmerpreises. Damit werden die Reservierungs- und Stornierungskosten des Hotels gedeckt.
Stornierungen
Kunden können eine Reservierung problemlos bis 18 Uhr am Tag vor der Ankunft stornieren. Die Anzahlung wird dann allerdings nicht zurückgezahlt.
Bei späteren Stornierungen muss der Kunde eine Stornierungsgebühr bezahlen, die dem Zimmerpreis für die erste Nacht entspricht, XXX
Erfassung der Kontaktangaben
Bei der Zimmerreservierung erfasst das Grethas Pension Ihren Namen, Adresse und Rechnung in der Kundenkartei. Ihre Angaben werden nicht an Dritte weitergegeben, bleiben aber über fünf Jahre in der Grethas Pension -Kundenkartei gespeichert.
Beschwerden/Reklamationen
Wenn uns bei der Reservierungsbestätigung oder während Ihres Aufenthaltes Fehler oder Versäumnisse unterlaufen, teilen Sie dies bitte schnellst möglich der Rezeption mit (Adresse s. unten).
Wenn das Grethas Pension eine Beschwerde erreicht, bemühen wir uns um schnellstmögliche Bearbeitung. Wir werden dazu Stellung nehmen, ob wir den Fehler beheben oder einen Preisnachlass anbieten können. Fehler- oder Mängelbeseitigung ist für den Kunden kostenlos.
Grethas Pension
Nygade 7, Sandvig
3770 Allinge
Tlf.nr.: 56 48 10 10
Fax nr.: 56 48 18 89
E-mail: info@grethaspension.dk
Cvr.: 27834078
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